TotalSecure — qual pacote SonicWall escolher para a sua empresa?
O SonicWall TotalSecure é o modelo de licenciamento que transforma um firewall básico em uma plataforma de segurança completa. Mas com três pacotes disponíveis — Essential, Advanced e Premier — qual deles faz mais sentido para o seu ambiente? Este artigo explica as diferenças e ajuda você a tomar a decisão certa.
O que é o SonicWall TotalSecure?
O TotalSecure é o nome comercial dos pacotes de licença de segurança da SonicWall. Quando você compra um firewall SonicWall — seja da linha TZ, NSa ou NSsp — o hardware em si oferece apenas funções básicas de firewall, NAT e VPN sem licença ativa.
É o TotalSecure que ativa as camadas de proteção avançadas: prevenção de intrusões, antivírus, filtro de conteúdo, sandbox em nuvem, controle de aplicações e suporte técnico 24x7. Sem uma licença ativa, o firewall SonicWall está operando com uma fração da sua capacidade de proteção.
Os pacotes TotalSecure são vendidos em assinaturas anuais — 1, 2 ou 3 anos — e estão disponíveis para todos os modelos das linhas TZ e NSa. A nomenclatura pode variar ligeiramente conforme o modelo, mas os três níveis de proteção são consistentes em toda a linha.
Firewall sem licença = proteção incompleta: Um SonicWall sem subscrição ativa bloqueia apenas tráfego por porta e protocolo. Ameaças modernas — malware em HTTPS, exploits zero-day, ransomware — passam sem serem detectadas. A licença não é opcional.
Essential Protection Service Suite (EPSS)
O pacote de entrada da linha TotalSecure. Inclui os serviços de segurança fundamentais para a maioria das pequenas e médias empresas:
- Gateway Anti-Virus: Analisa o tráfego em tempo real em busca de vírus, worms e trojans conhecidos.
- Prevenção de Intrusões (IPS): Detecta e bloqueia tentativas de exploração de vulnerabilidades em sistemas e aplicações.
- Controle de Aplicações: Identifica e controla mais de 4.000 aplicações independente de porta ou protocolo.
- Filtro de Conteúdo (CFS): Bloqueia acesso a sites por categoria — adulto, jogos, redes sociais — com controle por usuário e horário.
- Anti-Spyware: Detecta e remove spyware e adware que tentam se comunicar com servidores externos.
- Suporte 24x7: Acesso ao suporte técnico SonicWall por telefone e portal, com substituição de hardware (NBD).
Para quem é indicado: Empresas que precisam de proteção sólida e comprovada, sem complexidade adicional. O EPSS cobre todos os vetores de ataque mais comuns e é suficiente para a grande maioria dos ambientes SMB.
Advanced Protection Service Suite (APSS)
O pacote intermediário adiciona proteção contra ameaças avançadas e ferramentas de visibilidade que o Essential não inclui:
- Tudo do Essential (EPSS)
- Capture ATP (Sandbox em nuvem): Analisa arquivos suspeitos em um ambiente isolado na nuvem, detectando malware zero-day que não possui assinatura conhecida. Arquivos ficam em quarentena até a análise ser concluída.
- RTDMI (Real-Time Deep Memory Inspection): Análise de ameaças diretamente na memória — detecta malware polimórfico que se camufla de sandboxes tradicionais.
- Capture Security Center: Painel centralizado em nuvem para gerenciamento, monitoramento e relatórios de todos os dispositivos SonicWall do ambiente.
- SD-WAN avançado: Roteamento baseado em aplicação, SLA de link e failover inteligente com múltiplos provedores.
Para quem é indicado: Empresas que lidam com dados sensíveis, que já sofreram algum incidente de segurança, ou que precisam de visibilidade centralizada de múltiplos locais. O APSS é o pacote mais equilibrado em termos de proteção versus custo.
Recomendação Fortilab: Para a maioria das PMEs, o Advanced (APSS) é a escolha mais equilibrada. O Capture ATP — exclusivo deste pacote — é o que diferencia um firewall moderno de uma solução defasada. O custo incremental em relação ao Essential raramente justifica abrir mão dessa proteção.
Premier Protection Service Suite (BPSS)
O pacote mais completo da linha TotalSecure, indicado para ambientes onde qualquer tempo de inatividade tem impacto financeiro ou operacional significativo:
- Tudo do Advanced (APSS)
- Suporte Premium 24x7: Fila prioritária de atendimento, tempo de resposta garantido por contrato e acesso a engenheiros especializados SonicWall.
- Substituição Avançada de Hardware: RMA acelerado com envio do equipamento substituto antes da devolução do defeituoso — minimizando o tempo de inatividade.
- SLA de resposta garantido: Tempo máximo de resposta definido em contrato para diferentes severidades de incidente.
- Acesso prioritário a atualizações: Notificação antecipada de vulnerabilidades críticas e acesso prioritário a patches de segurança.
Para quem é indicado: Hospitais, instituições financeiras, indústrias com linha de produção conectada, varejistas com alta dependência de conectividade e qualquer ambiente onde uma hora de downtime representa prejuízo mensurável.
Comparativo rápido dos pacotes TotalSecure
- Gateway Anti-Virus: Essential ✓ · Advanced ✓ · Premier ✓
- IPS (Prevenção de Intrusões): Essential ✓ · Advanced ✓ · Premier ✓
- Controle de Aplicações: Essential ✓ · Advanced ✓ · Premier ✓
- Filtro de Conteúdo: Essential ✓ · Advanced ✓ · Premier ✓
- Suporte 24x7: Essential ✓ · Advanced ✓ · Premier ✓
- Capture ATP (Sandbox): Essential — · Advanced ✓ · Premier ✓
- RTDMI: Essential — · Advanced ✓ · Premier ✓
- Capture Security Center: Essential — · Advanced ✓ · Premier ✓
- SD-WAN avançado: Essential — · Advanced ✓ · Premier ✓
- Suporte Premium + SLA: Essential — · Advanced — · Premier ✓
- RMA acelerado: Essential — · Advanced — · Premier ✓
Qual prazo de licença escolher: 1, 2 ou 3 anos?
Os pacotes TotalSecure estão disponíveis nos prazos de 1, 2 e 3 anos. A diferença de preço por ano é significativa:
- 1 ano: Maior flexibilidade, maior custo por ano. Indicado apenas se houver incerteza sobre a continuidade do equipamento.
- 2 anos: Equilíbrio entre custo e flexibilidade. Boa opção para ambientes em transição.
- 3 anos: Menor custo total, menor frequência de renovação. A escolha da Fortilab para a maioria dos clientes.
A Fortilab envia alertas de renovação com 90, 60 e 30 dias de antecedência para garantir que a proteção nunca seja interrompida por esquecimento. A renovação é feita de forma digital, sem necessidade de visita técnica.
É importante renovar antes do vencimento. Licenças vencidas não apenas desativam os serviços de segurança — em alguns casos exigem um processo de reativação mais longo junto à SonicWall.
Renovação com desconto: A Fortilab oferece desconto progressivo para renovações antecipadas — quanto antes você renova, melhor o preço. Entre em contato com nossa equipe para receber uma cotação de renovação sem compromisso.